Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 13 oktober 2026

MN Städ & Hemservice värnar om din personliga integritet. Här beskriver vi hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du kontaktar oss, skickar en förfrågan eller anlitar oss, i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

Personuppgiftsansvarig

MN Städ & Hemservice är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina uppgifter. Kontakta oss på info@mnstäd.se eller 073-066 57 30 om du har frågor.

Vilka uppgifter vi samlar in

• Kontaktuppgifter: namn, telefonnummer och e-postadress.
• Uppdragsuppgifter: adress, ort, önskad tjänst, datum och tid samt det du skriver i meddelandet.
• För RUT-avdrag: personnummer och, vid bostadsrätt, föreningens organisationsnummer och lägenhetsnummer. Dessa uppgifter samlas in först när vi fakturerar ett utfört uppdrag.
• Bilder som du själv väljer att skicka till oss, till exempel via WhatsApp eller mejl.

Varför vi behandlar uppgifterna och med vilken rätt

• För att besvara förfrågningar och lämna offert – rättslig grund: åtgärder innan avtal ingås på din begäran.
• För att utföra och fakturera uppdraget – rättslig grund: fullgörande av avtal.
• För att ansöka om RUT-avdrag och uppfylla bokföringskrav – rättslig grund: rättslig förpliktelse.
• För att hantera reklamationer och garantiärenden – rättslig grund: avtal och berättigat intresse.

Vi säljer aldrig dina uppgifter och använder dem inte för marknadsföring utan ditt samtycke.

Hur länge vi sparar uppgifterna

• Förfrågningar som inte leder till ett uppdrag raderas senast 12 månader efter att de kom in.
• Uppgifter om utförda uppdrag sparas så länge det behövs för garanti och reklamation.
• Fakturor och annat bokföringsmaterial sparas i 7 år enligt bokföringslagen.

Vilka som får tillgång till uppgifterna

Uppgifterna hanteras av oss på MN Städ & Hemservice. Vi använder följande leverantörer (personuppgiftsbiträden) för att driva webbplatsen och bokningen:

• Cloudflare – drift av webbplatsen och lagring av bokningsförfrågningar.
• Resend – utskick av e-postaviseringar när en förfrågan kommer in.

Dessa leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. Överföringen sker då med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller EU–US Data Privacy Framework. Uppgifter för RUT-avdrag lämnas till Skatteverket enligt lag.

Cookies

Vår webbplats använder inga spårnings- eller marknadsföringscookies och inga analysverktyg. Vi laddar inte heller in typsnitt eller skript från tredje part.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• få veta vilka uppgifter vi har om dig (registerutdrag),
• få felaktiga uppgifter rättade,
• få dina uppgifter raderade, om vi inte måste spara dem enligt lag,
• invända mot eller begränsa behandlingen,
• få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet).

Kontakta oss på info@mnstäd.se för att använda dina rättigheter. Är du missnöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Säkerhet

Webbplatsen använder krypterad anslutning (HTTPS). Bokningsförfrågningar lagras skyddat och är bara åtkomliga för oss via lösenordsskyddad inloggning.

Ändringar

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan.